Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Επειδή έχουμε μάθει να λέμε μόνο τα στραβά και ανάποδα να πω την εμπειρία μου από το service των 10.000 χλμ της μηχανής:
Την παρέδωσα το πρωί σε έναν ευγενέστατο τύπο στoυ Βαγιανέλλη-Βουλιαγμένης (o Fast and Furious!) και το μεσημέρι την παρέλαβα έτοιμη, με επιπλέον τοποθετημένη τη βάση για το Zumo. To ευχάριστο ήταν οτι είχαν εντοπίσει και 2 λεπτομέρειες που τις ήξερα, δεν τις είχα αναφέρει όμως γιατί σκόπευα να τις διορθώσω ο ίδιος και δείχνουν οτι κάποιος έκατσε και όντως ασχολήθηκε με τη μηχανή μου.
Κόστος 168 Ευρώ
¨Οσο για την εγκατάσταση του Zumo έγινε στην υποδοχή κάτω από το φανάρι με την ειδική φίσα (ειδικό εργαλείο το λέει η μαμά). Κόστος 16 Ε η φίσα και 36 η τοποθέτηση, 52 η σούμα.
Παρέλαβα στο κλείσιμο σχεδόν του ωραρίου από έναν επίσης πρόθυμο μάστορα για ενημέρωση και διευκόλυνση.

Ευχαριστώ τον Fast and Furious :)

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Με αυτά που βρήκε να το αλλάξει σε ..Πουαρώ! :sm7::sm7:
Μιλάμε για μια βίδα στο στήριγμα των βαλιτσών που είχα στραβοπιάσει και της έλειπαν 2 βόλτες να ..ολοκληρώσει!

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Σωστός ο Νότης .... ν' ακούγονται κ τα "καλά" ...

Όχι μόνο τα "κακά" .... ;)

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Έτσι............:sm8:

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Νότη καλημέρα,

μπορείς να αναφέρεις τι περιελάμβανε το service και τα επί μερους κόστη?

Ευχαριστώ

Μακάριος

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Mακάριε, χαθήκαμε ! :)

Επί το λεπτομερέστερον:
- Λάδι 20-50 38,38
- Φίλτρο λαδιού 14,70
- Βαλβολ 75-90 23,92
- Υγρό φρένων 5,19
- ειδικό εργαλείο 16,12
- σερβις 87,12
- τοποθέτηση GPS 36,30
- ποιότητα εξυπηρέτησης ..ανεκτίμητη ;)

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Εσύ είχες εξυπηρέτηση ΑΑΑ και ο Βασίλης (Vpentza) εκεί που πήγε ΧΧΧ :sm7:

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

:sm7::sm7::sm7::sm7::sm7::sm7::sm7::sm7::sm7:

Καλό ειναι να λέγονατι και τα καλα τους καιρους που ειμαστε....αντε γιατι ολο ασχημα πραγματα ακουω τςρα τελευταια για τις κοριτσαρες μας!!!:rolleyes::rolleyes::rolleyes:

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

βασιλης=εγγυηση:)

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

:sm8:

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Δηλαδή στο σύνολο φτάχνουμε ένα .. ΑΧ !!!
:yz:sm7::yz:sm7:

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

αυτό το ΑΧ το κάνουμε στο ταμείο..:sm7::sm7::sm7:

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Ο συγκεκριμένος συνεργάτης της bmw έχει δύο συνεργεία. Μπορεί το ένα να είναι καλό και το άλλο υποδεέστερο; Ερωτώ γιατί ακούω μόνο γι αυτό της Βουλιαγμένης.:Απορία:

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

δεν έχει πει η BMW ότι πρέπει να βάζεις μόνο CASTROL 10W-40 ????:sm7:
Για την ιστορία, no name λάδι στο ακατανόμαστο συνεργείο, μου το χρέωσαν 40,17.....

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

H δική μου γνώμη:
Σίγουρα όλα τα συνεργεία πρέπει να έχουν ένα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και τεχνογνωσίας στο αντικείμενό τους, άσχετα με την εταιρεία, τα κυβικά της μηχανής και το κόστος απόκτησής της.
Η αλήθεια όμως είναι επίσης οτι στο ίδιο συνεργείο (όπως και σε κάθε επάγγελμα) οι άνθρωποί του θα έχουν και τις καλές και τις κακές στιγμές τους, και ενδεχόμενα διαφορετικό επίπεδο εξυπηρέτησης κάποιες φορές.
Οι γνώμες μας βοηθούν να καταλάβουμε τον "μέσο όρο" του κάθε συνεργείου ή αντιπροσώπου..

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Ευχαριστω για τα καλα σας λογια...Οτι μπορω κανω..Και ελπιζω να το κανω καλα για πολλα χρονια ακομα..:D:D

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Δεν ξέρω ποιος είναι ο κανόνας και ποιος η εξαίρεση αλλά όταν ένας φίλος μου το πήγε, κάποιος μηχανικός εκεί, δεν είχε όρεξη για πολύ δουλειά.... :D

Πήγε λοιπόν το adve του για service στο κατάστημα Αμφιθέας και επι την ευκαιρία ζήτησε να του τοποθετήσουν και την βάση από το zumo660. Όμως ήθελε να την συνδέσουν με την μπαταρία και όχι το φισάκι. Επειδή έστελνε την μηχανή με καράβι από νησί, τοποθέτησε την βάση στο σημείο που ήθελε και τύλιξε γύρω της το καλώδιο της Garmin - περίπου 1,5 μέτρα - με την ασφαλειοθήκη και συνεννοήθηκε τηλεφωνικώς μαζί τους.
Όταν την παρέλαβε δεν πίστευε στα μάτια του!!! Είχαν αφήσει τυλιγμένο το καλώδιο γύρω από την βάση και απλά είχαν συνδέσει άλλο 1 μέτρο δικό τους, μέχρι την μπαταρία!! :sm7: Επειδή ξεκινούσαμε ταξίδι για το εξωτερικό και δεν έιχε χρόνο, έριξε από μέσα του τα μπινελίκια και έφυγε.....
Στο ταξίδι έφαγε τρελό δούλεμα από τους υπόλοιπους "Πάμε για καφέ; Φέρε και το GPS σου με την βάση...." "Να βάλω στην μηχανή μου το GPS σου με την βάση; Να είσαι κοντά όμως για να φτάνει το καλώδιο!" κτλ κτλ

Τι να πω βρε παιδιά.... Προσωπικά δεν εμπιστεύομαι μηχανικό και συνεργείο. Ανήκω σε αυτόν τον χώρο και ξέρω τι γίνεται. Θέλω να είμαι παρόν στις εργασίες - διακριτικά πάντα - έστω κι αν με βλέπουν σαν μπαμπούλα!

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Υπάρχουν μηχανικοί που σου καταστρέφουν την μοτοσυκλέτα και άλλοι που σου διορθώνουν ακόμα και εργοστασιακές ατέλειες.Στην δεύτερη κατηγορία ανήκει και ο Βασίλης.Σε δύο σοβαρά προβλήματα που παρουσίασε η μηχανή μου την ανέλαβε και μου την παρέδωσε καλύτερα και από εργοστασιακή.Ο χώρος του μότο service έχει ανάγκη από τέτοια άτομα.Να σαι πάντα καλά φίλε.Σ'ευχαριστώ εγώ και η χοντρή μου!

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Βασίλης= εγγύηση!:D

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Θα διαφωνήσω Νότη, πιστεύω οτι η ποιότητα εξυπηρέτησης και εργασίας πρέπει πάντα να είναι η καλύτερη δυνατή και πάνω απο ενα όριο ασφαλείας όπως θα την χαρακτήριζα...Απλά στην Ελλάδα έχουμε μάθει να μην απαιτούμε απο ορισμένους σαλταδόρους επαγγελματίες, με τα γνωστά αποτελέσματα απο υδραυλικό μέχρι γιατρό...!

Απάντηση: Εξυπηρέτηση ΑΑΑ
 

Ετσι ακριβώς:hmmm::hmmm::hmmm: