Μαλιστα. Λοιπον... Απο που να αρχισω;
Καταρχας να πω οτι το συγκεκριμενο site ειναι μια πολυ ομορφη προσπαθεια. ΟΜΩΣ ως ασφαλιστης εχω μερικα πραγματακια που θελω να πω επι του θεματος.
Το πρωτο και πιο βασικο για εμενα ειναι κατι που οι περισσοτεροι πελατες αγνοουν/δεν υπολογιζουν αλλα καποια στιγμη το βρισκουν μπροστα τους: το θεμα την υποστηριξης του συμβολαιου.
Ενα ασφαλιστηριο συμβολαιο δεν ειναι απλα για το νομο ρε παιδια. Το ασφαλιστηριο συμβολαιο προσφερει μια σημαντικη υπηρεσια: δινει σιγουρια στον πελατη οτι ακομα και να παθει καποια ζημια θα καλυφθει πληρως και δεν θα βρεθει ζημιωμενος.
Και αυτο παει στις ασφαλισεις ολων των ειδων: αγαθων, υγειας, περιουσιας, ζωης, επαγγελματικης...
Οταν λοιπον ο πελατης υποκαθιστα απο μονος του τον ασφαλιστη και αγοραζει απευθειας ενα συμβολαιο αυτοκινητου απο ενα τετοιο site, πρεπει να ειναι προετοιμασμενος και για το ενδεχομενο να πρεπει να υποστηριξει τον εαυτο του και στο μελλον! Οι περισσοτεροι ομως αυτο δεν το σκεφτονται καν (η ισως δεν θελουν).
Ετσι οταν ερθει η κακια η ωρα και χρειαζονται ασφαλιστικες/νομικες συμβουλες, η δεν ξερουν που να βρουν ακρη με την ΧΨ ασφαλιστικη στην οποια ασφαλιστηκαν τοτε το θυμουνται... Τοτε ομως ειναι αργα!
Ετσι εκανε και η Interamerican με το anytime online και τελικα της γυρισε μπουμερανγκ. Εν μια νυκτι εριξε μια "μουτζα" σε ολους αυτους τους ανθρωπους που τοσα χρονια γυριζαν στην αγορα και εφερναν πελατες στην εταιρια, τους εβγαλε εξω απο τη παραγωγικη διαδικασια και αφησε τους πελατες να ασφαλιζονται μονοι τους.
Ομως δεν υπολογισε το ποιος θα υπηρετησει αυτα τα συμβολαια.
Ετσι οταν οι πρωτοι πελατες αρχισαν να σπανε τα τηλεφωνα της εταιριας ωρυομενοι οτι οι κοπελες της τηλεφωνικης εξυπηρετησης του anytime δεν ηξεραν να τους βοηθησουν (λογικο αφου ΔΕΝ ειναι ασφαλιστριες!) τοτε το γυρισαν σε ...τσαμικο και εκαναν μια προσφορα στους ασφαλιστες που ειχαν πεταξει εκτος να υπηρετουν αυτα τα συμβολαια με 5% προμηθεια -κατι που φυσικα δεν δεχτηκε κανεις περισσοτερο απ' ολα για λογους ευθιξιας!
Για να μην μακρυγορω, το πρωτο και κυριοτερο προβλημα σε αυτα τα sites ειναι η υποστηριξη των συμβολαιων (συμβουλες, προστασια, προασπιση των συμφεροντων του πελατη, διαχειριση, επιλογη του καλυτερου προγραμματος βασει των αναγκων κλπ), κατι που στην ασφαλιση ειναι το Α και Ω.
Και το δευτερο θεμα ειναι σχετικα με τις τιμες αυτες καθεαυτες.
Για μια απλη τιμολογηση μοτο 750 κυβικων του '08, οδηγο 31 χρονων στην Αττικη μου εβγαλε τιμες απο 130,88 € (Interlife) και 134 (Υδρογειο) μεχρι 175,82 € (Groupama) και 220,38 € στην Αιγαιον το εξαμηνο.
Καλα θα πειτε; Εγω απλα θα σας πω οτι στην
Chartis (κατ' εμε μακραν την καλυτερη ασφαλιστικη αυτη τη στιγμη της αγορας) μου εβγαλε
127 € με τα ιδια στοιχεια ακριβως! Και αυτο χωρις καποια "ειδικη" εκπτωση ασφαλιστη...
Και αυτο το λεω εχοντας συνεργασια και εμπειρια απο ολες τις μεγαλυτερες εταιριες της αγορας ετσι; (Υδρογειο, Generali, Victoria, Groupama, ATE, Εθνικη, Αιγαιον, Μινεττα, Chartis, Interamerican, AXA, Cromar, Καραβια)
Η δικια μου προταση με καθε σεβασμο ειναι να μην γυριζετε την πλατη στους ασφαλιστες σας για να γλυτωσετε ενδεχομενως τα 5-10-15 ευρω σε ενα συμβολαιο. Μπορει να μην τα γλυτωσετε καν αλλα δεν θα υπαρχει κανεις να σας το πει αυτο!
