[riko46]

Ποιες προδιαγραφές µπορεί να αξιώνει ο προµηθευτής από τους
εξουσιοδοτηµένους επισκευαστές;

Οι περισσότεροι προµηθευτές θα καθιερώσουν ποιοτικά συστήµατα επιλεκτικής
διανοµής όσον αφορά τη συντήρηση και επισκευή, δεδοµένου ότι το µερίδιο αγοράς
του δικτύου τους όσον αφορά την επισκευή και συντήρηση οχηµάτων του σήµατός
τους θα είναι υψηλότερο από 30%. Σε ένα τέτοιο σύστηµα, ο προµηθευτής είναι
ελεύθερος να προσδιορίσει τα κριτήρια ποιότητας που οφείλουν να πληρούν οι
υποψήφιοι για να καταστούν µέλη του εξουσιοδοτηµένου από αυτόν δικτύου
επισκευής.
Ενώ είναι προφανές ότι πολλά ποιοτικά κριτήρια θα περιορίζουν έµµεσα τον αριθµό
των υποψηφίων που είναι σε θέση να τα εκπληρώσουν, τα πραγµατικά κριτήρια
ποιότητας δεν πρέπει να περιορίζουν απευθείας τον αριθµό των εξουσιοδοτηµένων
επισκευαστών και δεν πρέπει να υπερβαίνουν αυτό που απαιτείται από τη φύση των
υπηρεσιών επισκευής και συντήρησης που είναι το αντικείµενο της σύµβασης µεταξύ
του προµηθευτή και του επισκευαστή.
Οι προµηθευτές µπορούν νόµιµα να απαιτούν από τους εξουσιοδοτηµένους
επισκευαστές να είναι σε θέση να παρέχουν υπηρεσίες επισκευής και συντήρησης
ορισµένης ποιότητας και εντός ορισµένων χρονικών ορίων. Εντούτοις, εάν ένας
προµηθευτής επιβάλλει αξιώσεις οι οποίες δεν παρέχουν στον αντιπρόσωπο κάποια
ευελιξία ως προς το πώς µπορεί να επιτευχθεί ένα συγκεκριµένο αποτέλεσµα, αυτό θα
αποτελεί κριτήριο ποιοτικής επιλογής που δεν καλύπτεται από την κατά κατηγορίες
απαλλαγή, ιδιαίτερα εάν αυξάνει αδικαιολόγητα το κόστος της παροχής υπηρεσίας..

Μπορεί ένας προµηθευτής να αρνηθεί να χορηγήσει εξουσιοδότηση σε
επισκευαστή ο οποίος πραγµατοποιεί αποκλειστικά επισκευές αµαξωµάτων
(συνεργείο αµαξωµάτων) και όχι επισκευές άλλου είδους, όπως µηχανικές
εργασίες;

Η απάντηση εξαρτάται από το κατά πόσον ο προµηθευτής έχει ποσοτικό ή αµιγώς
ποιοτικό επιλεκτικό σύστηµα για τον διορισµό εξουσιοδοτηµένων επισκευαστών. (Ο
προµηθευτής ο οποίος χρησιµοποιεί ένα ποσοτικό σύστηµα µπορεί µόνο να
επωφεληθεί από τον κανονισµό εάν τα µερίδια του αγοράς όσον αφορά την επισκευή
και συντήρηση του εν λόγω συστήµατος είναι κάτω του 30%).
Μία απαίτηση που αφορά το φάσµα υπηρεσιών το οποίο µία επιχείρηση πρέπει να
προσφέρει θεωρείται γενικά ως έγκυρο ποιοτικό κριτήριο και γίνεται ως εκ τούτου
δεκτή στο πλαίσιο ενός αµιγώς ποιοτικού συστήµατος επιλογής. Ως εκ τούτου, σε
τικά
γενικούς όρους, ο προµηθευτής που εφαρµόζει σύστηµα ποιοτικής επιλογής µπορεί
να αρνηθεί να εξουσιοδοτήσει συνεργεία που ασχολούνται αποκλειστικά µε την
επισκευή αµαξωµάτων. Εντούτοις, ένα από τα χαρακτηριστικά ενός αµιγώς ποιοτικού
συστήµατος είναι το γεγονός ότι οι προµηθευτές δεν µπορούν να επιβάλουν
διακρίσεις µεταξύ των µελών αυτού του συστήµατος. Ως εκ τούτου, εάν ο
προµηθευτής έχει ήδη άλλους επισκευαστές αποκλεισαµαξωµάτων στο πλαίσιο
του εξουσιοδοτηµένου δικτύου του, δεν µπορεί να αρνηθεί να διορίσει περαιτέρω
επισκευαστές αποκλειστικά αµαξωµάτων εκτός εάν αυτοί δεν πληρούν τα ποιοτικά
κριτήρια για τέτοιου είδους συνεργεία.
Από την άλλη πλευρά, ο προµηθευτής που χρησιµοποιεί ένα ποσοτικό σύστηµα
µπορεί πάντα να αρνείται να διορίσει ένα συγκεκριµένο επισκευαστή που ασχολείται
αποκλειστικά µε την επισκευή αµαξωµάτων, ακόµα και εάν έχει ήδη διορίσει άλλα
συνεργεία για την αποκλειστική επισκευή αµαξωµάτων και ο νέος υποψήφιος πληροί
τα ποιοτικά κριτήρια.
Οι ίδιες αρχές ισχύουν για υποψήφιους εξουσιοδοτηµένους επισκευαστές οι οποίοι
επιθυµούν να παρέχουν άλλο περιορισµένο φάσµα υπηρεσιών στο εσωτερικό του
δικτύου, όπως τα συνεργεία «ταχυεπισκευών» που επικεντρώνονται στην
αντικατάσταση εξατµίσεων, ελαστικών, φρένων και προφυλακτήρων.............

.