|
|
|||||||
 |
|
|
Εργαλεία Θεμάτων | Τρόποι εμφάνισης |
|
|
|
#1
20-04-2010, 11:55
|
|||
|
|||
Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου
Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου
Σήμερα το πρωί μπαίνω (χωρίς ραντεβού) σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο και ζητάω αλλαγή λαδιών στο 1200GS. Προς τιμή τους (είχαν πολύ δουλειά), μέσα σε 30 λεπτά η μοτό μπήκε εντός του συνεργείου μαζί με εμένα φυσικά. Ζητάω στην υποδοχή αλλαγή λαδιών με ορυκτέλαιο 20-50. Οκ μου λένε....και παρακολουθώ τη διαδικασία. Παραδίδεται η μοτό και ακολουθεί η απόδειξη.... και αρχίζουν τα όργανα...... Βλέπω ότι με χρεώνει 15-50 και ζητάω εξηγήσεις. Μπαίνει στο συνεργείο, ρωτάει (και καλά...),βγαίνει και μου δείχνει ένα Castrol 15-50 GPS (συνθετικής βάσης) σφραγισμένο και μου λέει ότι το τελευταίο 1,5 μήνα η BMW επιβάλλει σε όλα τα συνεργεία τη χρήση του συγκεκριμένου προιόντος (!!!) για τα 1200GS και δεν είχε να μου βάλει κάτι άλλο......(δεν μου το είχε πει όμως στην αρχή  )Ναι ΑΛΛΑ, μου έβαλες λάδι από βαρέλι και σε no name 4λιτρο δοχείο....κανείς δεν άνοιξε σφραγισμένο CASTROL μπροστά μου... Δηλαδή μπήκε ο εξυπνίδης στο συνεργείο και του είπαν ότι ...από το 15-50 του βάλαμε και του έδωσαν και το σφραγισμένο μπουκάλι.. Γουρλώνει μάτια, ξαναμπαίνει συνεργείο και βγαίνει με κατεβασμένο κεφάλι.... Εχεις δίκιο μου λέει, έχει περισσέψει από το βαρέλι του 20-50 και σου έβαλαν από αυτό μέσα.... και τη πρώτη φορά σου είπαν ψέμματα του λέω  και αφού σου έχει δώσει οδηγία (ας πούμε) η BMW για λάδια εσύ εξακολουθείς και βάζεις ό,τι θέλεις ? Μούγκα.....Ευτυχώς που το κατάλαβες, μου λέει..... ΕΓΩ ???? του λέω..... ΕΓΩ έπρεπε να προσέχω ποιός με κλέβει ? ΕΓΩ πρέπει να κάθομαι πάνω από τη μοτοσυκλέτα ???? (απαγορεύεται η αναμονή στο συνεργείο) Το μόνο ενδιαφέρον του κύριοι ήταν μόνο να τσεκάρει αν θέλω αλλαγή στα τακάκια.... Νευριασμένος ακυρώνει την απόδειξη και κόβει άλλη. Θα μου πείτε ότι κέρδισα 13 ευρώ ??? κι όμως, το φίλτρο ΜΑΝ έκανε 8 ευρώ αντι 15 που θα το χρέωνε η BMW. 7+13=20 ευρώ.... Συγγνώμη όμως δεν άκουσα, μόνο ότι έχω δίκιο (αλλά και αυτό εγώ πρέπει να το βρω), ροδέλα τάπας δεν μου άλλαξε και ενώ η απόδειξη έλεγε 54,69 μου ζήτησε 55...... καμία μα καμία σοβαρή αντιμετώπιση από εξουσιοδοτημένο έμπορο/συνεργείο........ εκεί πήγα κατ' ανάγκην λόγω του ότι βιαζόμουν να κάνω την αλλαγή, και ήταν στο δρόμο μου, είχα αντίστοιχη αντιμετώπιση με το 1150 πριν 2 χρόνια, τα είχα πει στη BMW όταν με πήραν τηλέφωνο..... καμία βελτίωση λοιπόν στις παρεχόμενες υπηρεσίες.... Συμπέρασμα : Ποτέ μην αφήνετε τη μοτό μόνη της στο συνεργείο....δεν μπορείτε να είστε σίγουροι αν της κάνουν αυτά που πληρώνετε.....  Να με πάρετε τηλ να σας πω ποιο είναι αυτό το καλό συνεργείο και σας προτρέπω να το μποϋκοτάρετε...Εμένα μου έχει κάνει νερά 2 φορές άρα τώρα πια δεν θεωρείται τυχαίο γεγονός.... Σημείωση : στο βιβλιαράκι γράφει LUBRICANT = Engine Oil, 20W-50 Ερώτημα : Αν το συγκεκριμένο γεγονός ελάμβανε χώρα στη χώρα της Merkel, ποια πιστεύετε θα ήταν η συμπεριφορά του εμπόρου/συνεργείου απέναντι στον πελάτη που θα του απεδείκνυε την απάτη ??? Last edited by vpentza; 20-04-2010 at 11:56. 
|
|
#4
20-04-2010, 12:22
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου
θα με πάρετε τηλ και να σας πω το όνομα, μην έχω τίποτε τραβήγματα με δικηγορίσκους αντιπροσωπειών.... και προτείνω όχι απλά να προσέχετε αλλά να μην ξαναπάτε ούτε για αγορά μοτό, ούτε για service και μάλιστα να προτρέπετε και άλλους να πραξουν το ίδιο.
Ίσως έτσι εγκαταλείψουν το επάγγελμα και παραμείνουν οι σοβαροί στο χώρο που τιμούν το προιόν και τη δουλειά τους.... 
|
|
#6
20-04-2010, 12:32
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου
στο profile μου υπάρχει το κινητό μου.
Προτιμώ να σας τα πώ αντί να σας τα γράφω.... ο διάολος έχει πολλά ποδάρια...
|
|
#7
20-04-2010, 16:00
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου
Απόσπασμα:
γραφε χαδελφε γραφε ηταν η επητας
|
|
#8
20-04-2010, 16:05
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου
Απόσπασμα:
ναι φιλαράκι, κωλώνω γιατί δεν είμαι δικηγόρος αλλά λογιστής.... με έχουν πάρει πάρα πολλοί τηλέφωνο και τους έχω ενημερώσει, αυτό μου καταπραϋνει το θυμό...
|
|
#10
20-04-2010, 13:07
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Απαράδεκτη συμπεριφορά εξουσιοδοτημενου συνεργείου
Μόλις μίλησα με το φίλο Βασίλη...
Ίσως το επόμενο βήμα είναι να πέρνει ένα-ένα μέλος του φόρουμ & να ρωτάει τι λάδι συστήνει η BMW τι λάδι η Άγκελα και τι λάδι ο Έλληνας απο το χωριό για τη ΜΟΤΟ του. Απο το πρωί ως το βράδυ με τόσα τηλέφωνα ίσως δώσουν μια σωστή απάντηση και μάθουν...... ....Τι να πω ντροπή σε κάποιους που δεν φέρονται επαγγελματικά και με σεβασμό στο πελάτη. ....Σπάνια οργίζομαι αλλά όταν έχει να κάνει κάτι με την αγαπημένη μας δεν είναι σωστό εμείς ως πελάτες να δίνουμε παραπάνω προσοχή και αγάπη απο ΚΑΠΟΙΟΥΣ εξουσιοδωτημένους. Υ.Γ Βασίλη καλό για όλους μας να επικοινωνήσεις με την ΒΜW Hellas κάνωντας τα αντίστοιχα σωστά τοποθετημένα παράπονα. Last edited by billy_bmw; 20-04-2010 at 13:17.
|
|
|
|
Σχετικά Θέματα
|
||||
| Θέμα | Δημιουργός | Forum | Απαντήσεις | Τελευταίο μήνυμα |
| Απαράδεκτη απάντηση από Γερμανία | pattakos | Τεχνικά θέματα διάφορα | 41 | 19-04-2010 17:30 |
| Απαράδεκτη Αναμονή Ανταλλακτικού !!! | pkar | Γενικά - Μοτοσυκλέτα | 42 | 02-11-2009 12:08 |
| Ευθύνη από λάθος εξουσιοδοτημένου συνεργείου !!!!!!!!!!!! | riko46 | Γενικά - Αναβάτης | 9 | 18-07-2009 16:49 |
Hybrid Mode
