|
|
|||||||
 |
|
|
Εργαλεία Θεμάτων | Τρόποι εμφάνισης |
|
|
|
#2
05-07-2009, 21:45
|
|||
|
|||
Απάντηση: Οδική Βοήθεια ADAC.
Είμαι συνδρομητής λόγω πάρε-δώσε με Γερμανία.Την χρειάστηκα πριν το Πάσχα όταν έμεινα με το αυτοκίνητο έξω από τον Αλμυρό Βόλου. Ο "Ελπατζής" που ήλθε για βοήθεια γνωρίζοντας ότι είμαι στην ADAC βάραγε προσοχές και έτυχα υποδειγματικής εξυπηρέτησης. Εάν ήμουν απλός συνδρομητής Ε.Λ.Π.Α. πολύ φοβάμαι ότι ακόμα θα περίμενα...Για την ιστορία η πρώτη ερώτηση από το τηλεφωνικό κέντρο : "είστε καλά κύριε, χρειάζεστε μήπως γιατρό, φαγητό ή κάτι άλλο;" .Στο επίκεντρο ο άνθρωπος/πελάτης δηλαδή. Σημειώστε μια σημαντικότατη παράμετρο: καλύπτεται ο άνθρωπος άσχετα από το όχημα που οδηγεί ή στο οποίο επιβαίνει (δικό του, ενοικιαζόμενο, μοτό, αυτοκίνητο, τροχοαυτοκίνητο κλπ) σε όλη την Ευρώπη και σε όλη τη λεκάνη της Μεσογείου.
|
|
#3
28-10-2009, 00:13
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Οδική Βοήθεια ADAC.
Σήμερα χρειάστηκε την οδική βοήθεια η γυναίκα μου...Είχε μείνει στο κέντρο της Πάτρας, μάλλον από σωληνάκι βενζίνης (θα μάθω σίγουρα αύριο).
Η ΕΛΠΑ κατέφθασε μετά από 40λεπτά περίπου (λογική ώρα αφού συνήθως κατασκηνώνουν στην Εθνική). Το τηλεφωνικό κέντρο της ADAC ήταν ΑΨΟΓΟ με απίστευτα ευγενική υπάλληλο...Με ενημέρωσαν ότι καλύπτουν μεταφορά με ταξί μέχρι του ποσού των 30Ε. Επικοινώνησαν με την σύζυγό μου την ρώτησαν αν χρειάζεται να της καλέσουν ταξί για να την φέρει σπίτι από το συνεργείο στο οποίο άφησαν το αυτοκίνητο, το οποίο θα πληρώνανε εκείνοι και αν έμεινε ικανοποιημένη. Εν γένει είμαι αρκετά απαιτητικός στο θέμα της ποιότητας των υπηρεσιών που μου παρέχονται, αλλά εδώ μιλάμε για ένα τελείως διαφορετικό επίπεδο αντιμετώπισης των συνδρομητών τους.
|
|
#4
28-10-2009, 02:02
|
||||
|
||||
|
Απάντηση: Οδική Βοήθεια ADAC.
Απόσπασμα:
...σε ποιά γλώσσα μίλησες ;;;; Γιατί κάτι άκουσα για Γερμανικά .... 
__________________
Ο ανόητος ... ψάχνει τα λάθη των άλλων, ο έξυπνος ... του εαυτού του, αλλά ο σοφός ... όλους τους συγχωρεί !!! 
|
|
#6
30-10-2009, 00:57
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Οδική Βοήθεια ADAC.
Απόσπασμα:
|
|
#7
09-11-2009, 12:47
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Οδική Βοήθεια ADAC.
Επειδή δεν μπόρεσα να παρακολουθήσω από την αρχή όλο το θέμα , και πιθανώς να μου έχουν διαφύγει κάποια πράγματα .Η αdac υποκαθιστά και τη διαδικασίες με ασφαλιστικές κλπ που πρέπει να κάνουμε πριν βγούμε εξωτερικό με μηχανή , ή με αυτοκίνητο ?
|
|
#8
10-11-2009, 09:37
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Οδική Βοήθεια ADAC.
Οχι Κώστα μου. Είναι οδική βοήθεια μόνο που είναι πολύ ανώτερη από της δικές μας, Ασφαλίζει τον οδηγό με όσα οχήματα και αν έχει(μηχανή -αυτοκίνητο) , και όσους δηλώσει από πριν (γυναίκα-παιδιά)
Προσωπικά θα την κάνω σε λίγες μέρες ασυζητητί 
|
|
#9
10-11-2009, 12:21
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Οδική Βοήθεια ADAC.
πιστοποιητικό από δημόσια υπηρεσία. Αναλαμβάνουμε
τα έξοδα της επιστροφής. βλ. § 18 των όρων ασφάλισης Αποστολή φαρμάκων και γυαλιών στο εξωτερικό Το ADAC φροντίζει σε συνεννόηση με τον θεράποντα ιατρό σας να προμηθευτεί φάρμακα αν δεν διατίθενται στο εξωτερικό, για τα οποία απαιτείται συνταγή ή αναπληρωματικά γυαλιά, σας τα στέλνει όσο το δυνατόν γρηγορότερα στη διεύθυνσή σας ή στον πλησιέστερο σιδηροδρομικό σταθμό ή αεροδρόμιο με τελωνείο αναλαμβάνοντας τα σχετικά έξοδα. Θα σας βαρύνουν μόνο τα έξοδα για τα φάρμακα ή για τα γυαλιά. Τηλεφωνείστε στο σταθμό έκτακτης ανάγκης του ADAC (για τον αριθμό τηλεφώνου βλέπε στο εξώφυλλο του φυλλαδίου εξυπηρέτησης ADAC Plus) ή στο ADAC στο Μόναχο, Τηλ. D* (89) 76 76 76 . Παρακαλούμε κατά τη δήλωση να μας αναφέρετε τα τηλέφωνα του θεράποντα ιατρού και του οικογενειακού γιατρού σας. βλ. § 19 των όρων ασφάλισης Βοήθεια σε περίπτωση απώλειας των δικαιολογητικών ταξιδιού στο εξωτερικό Εάν κατά τη διαμονή σας στο εξωτερικό χάσετε το διαβατήριο, την ταυτότητα ή την άδεια οδήγησης, θα σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε αναπληρωματικά έγγραφα. Εάν θέλετε θα σας βοηθήσουμε να μπλοκάρετε και τις πιστωτικές σας κάρτες. Τηλεφωνείστε στο αρμόδιο τηλεφωνικό σταθμό έκτακτης ανάγκης του ADAC (για τον αριθμό τηλεφώνου βλέπε στο εξώφυλλο του φυλλαδίου εξυπηρέτησης ADAC Plus) ή στο ADAC στο Μόναχο, Τηλ. D* (89) 22 22 22. Στείλτε μας τη σχετική έκθεση απώλειας της αστυνομίας καθώς και τη βεβαίωση της εκδίδουσας αλλοδαπής αρχής. Εμείς αναλαμβάνουμε τα πρόσθετα έξοδα τηλεφώνου, διαδρομών και διανυκτέρευσης που θα δημιουργηθούν για την έκδοση των αναπληρωματικών εγγράφων καθώς και τα επίσημα τέλη της εκδίδουσας αρχής στο εξωτερικό μέχρι ύψους 260,- Euro για κάθε περίπτωση ζημίας. βλ. § 20 των όρων ασφάλισης Υπηρεσία διερμηνέως στο εξωτερικό Σε περίπτωση που μετά από ατύχημα, ασθένεια, σε περίπτωση θανάτου ή δυσκολιών με τις αρχές στο εξωτερικό χρειαστείτε τη βοήθεια διερμηνέα, θα σας βοηθήσουν οι συνεργάτες των σταθμών μας ή οι γιατροί μας με τους οποίους είμαστε συμβεβλημένοι και οι οποίοι μιλούν πολλές γλώσσες. Τηλεφωνείστε στο αρμόδιο τηλεφωνικό σταθμό έκτακτης ανάγκης του ADAC (για τον αριθμό τηλεφώνου βλέπε στο εξώφυλλο του φυλλαδίου εξυπηρέτησης ADAC Plus) ή στο ADAC στο Μόναχο Τηλ. D* (89) 22 22 22. Εάν χρειαστεί, θα φροντίσουμε να σας βρούμε ορκωτό διερμηνέα, αναλαμβάνοντας τα σχετικά έξοδα μέχρι ύψους 160,- Euro. βλ. § 21 των όρων ασφάλισης Επιστροφή αυτοκινήτου σε περίπτωση ανικανότητας του οδηγού για οδήγηση Το ADAC δίνει εντολή σε ένα οδηγό του, ο οποίος οδηγεί το αυτοκίνητο μαζί με τους επιβάτες και τις αποσκευές εντός της Ευρώπης στην κατοικία τους και αναλαμβάνει και τα σχετικά έξοδα. Η ανικανότητα πρέπει να βεβαιωθεί από ένα ιατρό και τηλεφωνείστε τουλάχιστον τρεις ημέρες πριν από την προγραμματισμένη επιστροφή σας στο εσωτερικό στο ADAC στο Μόναχο, Τηλ. (089) 76 76 76, στο δε εξωτερικό στον αρμόδιο τηλεφωνικό σταθμό
|
|
#10
10-11-2009, 12:22
|
|||
|
|||
|
Απάντηση: Οδική Βοήθεια ADAC.
έκτακτης ανάγκης του ADAC (για τον αριθμό τηλεφώνου
βλέπε στο εξώφυλλο του φυλλαδίου εξυπηρέτησης ADAC Plus) ή στο ADAC στο Μόναχο και να έχετε πρόχειρο το τηλέφωνο του θεράποντος ιατρού. βλ. § 22 των όρων ασφάλισης Βοήθεια για το όχημα σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης για μέλη του ADAC Plus Βλάβες και οδική βοήθεια στο εσωτερικό Η οδική βοήθεια του ADAC (ADAC - Straßenwacht) εργάζεται σε όλους τους αυτοκινητόδρομους της Γερμανίας, στις μεγαλουπόλεις και σε αστικά κέντρα. Τα έξοδα βοήθειας περιέχονται στην εισφορά της λέσχης αυτοκινήτου. Εκτός από την ADAC - Straßenwacht, παρέχεται βοήθεια και από το ADAC - Straßendienst όλο το εικοσιτετράωρο. Το ADAC αναλαμβάνει για τα μέλη του ADAC Plus τα ακόλουθα έξοδα: • Για βλάβες και οδική βοήθεια επί τόπου μέχρι 200,- Euro. • Για ρυμούληση μετά από βλάβη ή ατύχημα μέχρι το επόμενο κατάλληλο συνεργείο μέχρι 200,- Euro. • Για τις εργασίες διάσωσης του αυτοκινήτου τα συνολικά έξοδα. Το ADAC είναι όλο το εικοσιτετράωρο στη διάθεσή σας: στους αυτοκινητόδρομους μέσω τηλεφώνων άμεσης ανάγκης που βρίσκονται σε κολώνες. Παρακαλούμε ζητήστε ρητά τη βοήθεια του ADAC. Διαφορετικά σε όλη τη Γερμανία μέσω του ενιαίου αριθμού 0 180 2 22 22 22 (0,06 Eυρώ/τηλεφώνημα στο γερμανικό δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας). Οι κάτοχοι κινητών τηλεφώνων πληκτρολογούν μόνο 22 22 22. βλ. § 23, § 25, § 26 των όρων ασφάλισης. Βλάβες και οδική βοήθεια στο εξωτερικό Σε περίπτωση ζημίας να αποταθείτε στον πλησιέστερο σταθμό έκτακτης ανάγκης του ADAC ή στη λέσχη αυτοκινήτου του τόπου διαμονής σας. Στους αυτοκινητόδρομους υπάρχουν τα τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης στις κολώνες για την μεσολάβηση στην παροχή βοήθειας. Θα βρείτε τους τηλεφωνικούς αριθμούς των σταθμών του ADAC για περίπτωση ανάγκης και των κέντρων οδικής βοήθειας των κυριότερων ευρωπαϊκών λεσχών στο εξώφυλλο του φυλλαδίου εξυπηρέτησής σας. βλ. § 23, § 25, § 26 των όρων ασφάλισης. Βοήθεια σε περίπτωση απώλειας ή ελαττώματος των κλειδιών του αυτοκινήτου Εάν δεν μπορείτε να οδηγήσετε το αυτοκίνητό σας λόγω απώλειας ή ελαττώματος των κλειδιών σας, θα σας βοηθήσουμε να βρείτε αναπληρωματικό κλειδί ή τον τρόπο ώστε να μπορείτε να εκκινήσετε το αυτοκίνητό σας στον τόπο της ζημίας. Το ίδιο ισχύει και για κωδικούς φραγής της εκκίνησης ή για κλειδιά, που κλείστηκαν μέσα στο αυτοκίνητο. Τηλεφωνείστε στο εσωτερικό στο ADAC στο Μόναχο, Τηλ. (089) 76 76 76, στο εξωτερικό δε στον αρμόδιο τηλεφωνικό σταθμό έκτακτης ανάγκης του ADAC (για τον αριθμό τηλεφώνου βλέπε στο εξώφυλλο του φυλλαδίου) ή στο ADAC στο Μόναχο, τηλ. D* (89) 22 22 22. Αναλαμβάνουμε τα σχετικά έξοδα έως 120,- €. Επιβαρύνεστε μόνο για τα έξοδα του αναπληρωματικού κλειδιού. βλ. § 24 των όρων ασφάλισης.
|
|
|
|
Σχετικά Θέματα
|
||||
| Θέμα | Δημιουργός | Forum | Απαντήσεις | Τελευταίο μήνυμα |
| Κυκλοφοριακή Αγωγή - Οδική Παιδεία : Ανοιχτή Συζήτηση - Ιδέες - κ' σχόλια | riko46 | Διάφορα | 4 | 08-01-2009 10:39 |
Hybrid Mode
