Η κατάντια μας... θα μέναμε σπίτι μας...χαλαρά και χωρίς προειδοποίηση

[REK]

Αρχική Δημοσίευση από Arkas

Στράτο, δύσκολο μου φαίνεται να μην είχε ειδοποιηθεί το πρακτορείο.
Θεωρητικά, οι ακτοπλοϊκές μπορούν να προβαίνουν σε ακυρώσεις, με την αντίστοιχη ενημέρωση.
Για ψάξε λίγο περισσότερο το θέμα του πρακτορείου ...


Sent by Arkas via Tapatalk !

Αρχική Δημοσίευση από Strats

Ήμουν CC σε όλη την αλληλογραφία με το πρακτορείο και όταν το πρακτορείο έγραψε το παρακάτω προς μινωικές, δεν το αρνήθηκαν, απλά έδωσαν λύση:

"Κάτι τελευταίο, όλες τις εποχές, αλλά ιδιαίτερα τη δύσκολη περίοδο που διανύουμε , στον τομέα του τουρισμού ,δεν υπάρχουν περιθώρια για τέτοιου είδους χειρισμούς, που καταστρέφουν και τη δική σας αλλά και τη δική μας αξιοπιστία."

όπως και να έχει,το "after sale service" του πρακτορείου δεν ηταν αυτο που θα έπρεπε..
τουλάχιστον θα έπρεπε να γνωρίζει τι αλλαγές γίνονταν στα δρομολόγια και να "έριχνε"ενα τηλ. σε κάποιους πελάτες...

ισως να είμαι ονειροπόλος ή δεν ξέρω και εγώ τι..αλλά για μένα αυτό είναι το σωστό..ή να το πω καλύτερα..εγω εαν ημουν στην θέση του..αυτο θα έκανα